ヌリカエはしつこい？電話が来る理由と金利1.9%の活用メリット

外壁塗装をそろそろ考えないとな、と思って「ヌリカエ」を使ってみようか検討したものの、検索窓に「しつこい」や「迷惑電話」、「怪しい」といった不穏なキーワードが並んでいて、申し込みを躊躇していませんか。

申し込み直後に0120の番号から着信があったり、知らない携帯番号からショートメールが届いたりすると、どうしても「個人情報が漏れたのでは？」「強引な営業をされるのでは？」と警戒してしまいますよね。Yahoo!知恵袋などを見ても、電話の多さに関するネガティブな口コミが目につくので、無視したくなる気持ちは痛いほどよく分かります。

でも実は、この一見「しつこい」と感じられる挙動には、あなたが悪徳業者に騙されないためのシステム上の明確な理由があるのです。また、着信が止まらない原因の多くは、キャンセルや断り方に関するちょっとしたボタンの掛け違いだったりします。

ヌリカエがしつこいと言われる理由と対処法

まずは、なぜ多くのユーザーがヌリカエのサービスを「しつこい」と感じてしまうのか、その構造的な原因を深掘りします。敵（？）を知れば対策は簡単です。ストレスなく利用するための具体的な対処法も合わせて解説していきますね。

0120の電話番号は迷惑電話ではない理由

Webサイトで申し込みボタンを押した直後、携帯電話に見知らぬ「0120」から始まるフリーダイヤルから着信があり、驚いた経験がある方もいるかもしれません。実はこれ、営業の売り込み電話ではなく、ヌリカエの運営事務局に在籍する専門アドバイザーからの連絡なんです。

口コミで「しつこい」と言われる最大の原因が、この申し込み直後の「即時架電」なのですが、これには運営側のっぴきならない理由があります。

なぜ機械的にマッチングしないのか？

外壁塗装は、家電製品のように型番で価格が決まるものではありません。「築年数」「外壁の素材（サイディングかモルタルか）」「現在の劣化状況」「雨漏りの有無」など、家の状況によって提案すべき工事内容が180度異なるからです。

そのため、システムによる自動マッチングだけでは不十分で、専門のアドバイザーが電話口で建物の状況を詳細にヒアリングし、「本当に塗装が必要か」「どの業者が最適か」を選別（フィルタリング）する工程を挟んでいるのです。つまり、無差別にあなたの個人情報を業者にばら撒くのではなく、対応できない業者や質の悪い業者に当たらないようにするための「防波堤」の役割を果たしているとも言えます。

営業電話だと思って無視し続けると、システムが「まだ連絡がついていない（安否不明）」と判断し、連絡がつくまでリダイヤルする挙動をとります。結果的に着信履歴が埋まってしまうことになるので、一度電話に出て「今は忙しい」と伝えるだけでも、無言の着信ラッシュを止める最短ルートになります。

ショートメールを無視せず対応すべき理由

ヌリカエを利用すると、電話だけでなく、本人確認や連絡のためにSMS（ショートメール）が届くことがあります。ここでよくあるトラブルが、「ショートメールで『結構です』と断りの連絡を入れたのに、まだ電話が止まらない！」というケースです。

実はこれ、システム上の「罠」に近い仕様が原因で、多くのユーザーが陥る落とし穴なんです。

ヌリカエから送られてくるSMSは、多くの場合「送信専用」のアドレスから配信されています。あなたが「もう電話しないでください」と返信しても、そのメッセージは事務局には届いておらず、システム上でエラーになっている可能性が高いのです。

ユーザー側は「断ったはず」と思っているのに、システム側は「まだ意思確認ができていない」と判断し続ける。このコミュニケーションのすれ違いが、「無視された」「執拗だ」という悪感情を増幅させている大きな要因ですね。SMSはあくまで一方的な通知用と割り切り、こちらの意思表示は必ず「電話」か「公式サイトのお問い合わせフォーム」から行う必要があります。

悪い評判や口コミにある長電話の原因

ネット上の口コミを見ていると、「30分以上も話させられた」「根掘り葉掘り聞かれた」というネガティブな意見が散見されますが、これはアドバイザーのヒアリングに対する熱量の裏返しでもあります。

ヌリカエのアドバイザーは、単なるコールセンターのアポインターとは違い、外壁塗装に関する一定の専門知識を持っています。そのため、こちらが質問をすればするほど、塗料の種類や耐用年数、相場感、自治体の助成金の話など、かなり詳しく教えてくれるのです。

これを「無料で専門家のアドバイスが受けられる手厚いサポート」と捉えるか、「長い尋問」と捉えるかは、ユーザーの知識欲求やその時の忙しさに依存します。

もしあなたが「とりあえず概算価格だけ知りたい」「忙しいから要点だけ話したい」のであれば、電話の冒頭で「仕事の合間なので、5分以内で手短にお願いします」とハッキリ伝えましょう。相手もプロですから、こちらの温度感に合わせて要点だけをまとめた対応に切り替えてくれますよ。

知恵袋で怪しいと噂される実態の検証

Yahoo!知恵袋などで「ヌリカエは怪しいのでは？」「詐欺じゃないか？」という噂が立つ背景には、ユーザー側のWeb申し込みという「軽いアクション」と、それに対する電話確認という「重いリアクション」のギャップがあります。

今の時代、ネットでの見積もり依頼は「カタログ請求」や「ポイントサイトの登録」くらいの気軽な感覚で行う人が多いですよね。それに対して、人間が直接電話をかけてくるというアナログかつ泥臭い対応が返ってくるため、心理的な抵抗感（リアクタンス）が生まれやすいのです。

しかし、外壁塗装は100万円単位の買い物であり、プロと素人の情報格差が大きい「情報の非対称性が高い市場」です。

リフォーム業界におけるトラブル相談件数は依然として高水準で推移しており、公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの統計を見ても、訪問販売などによるトラブルは後を絶ちません。

（出典：公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター『住宅相談統計年報』）

怪しい業者が跋扈しやすい業界だからこそ、あえてアナログな電話介入を行うことで、詐欺まがいの業者や手抜き工事のリスクを減らそうとしているのが実態です。「怪しい」というよりは、「お節介なくらい慎重に安全策をとっている」と言った方が正しいかもしれません。

電話連絡のキャンセルと正しい断り方

「もう電話をかけてこないでほしい」「検討をやめたい」と思った時、着信拒否をするのはあまりおすすめしません。システムが自動的に別の回線からかけ直したり、SMSを送ったりする可能性があるからです。

最も確実で、かつお互いにストレスがないスマートな断り方は以下の2つです。

• 電話に出てハッキリ断る: 電話に出て「他で契約が決まりました」「今回は検討を中止しました」と一言伝えればOKです。その時点でデータベース上のステータスが「対応終了」に更新され、以降の連絡はピタリと止まります。
• お断り代行を利用する: 既に業者を紹介された後であれば、ヌリカエ事務局に連絡して「お断り代行」をお願いしましょう。「見積もりをもらったけど高かったから断りたい、でも直接言うのは気まずい…」という場合、アドバイザーがあなたに代わって全業者へキャンセルの連絡を入れてくれます。

この「お断り代行」は、ヌリカエを利用する大きなメリットの一つです。日本人はどうしても「せっかく来てもらったのに悪い」と断りきれず、ズルズルと不要な営業を受け続けてしまうことが多いですが、システムとして断る仕組みが用意されているのは精神衛生上とても助かります。

ヌリカエはしつこい営業があっても使うべきか

ここまで解説した通り、ヌリカエを利用すると電話対応という「手間」が発生することは事実です。では、そのコストを支払ってでもヌリカエを利用する価値はあるのでしょうか？ここからは、感情論抜きにした経済的な合理性とメリットについて深掘りします。

厳しい加盟店審査で悪質業者を防ぐ

外壁塗装で最も恐ろしいのは、手抜き工事（3回塗りを2回で済ませる等）や、契約後に高額な追加請求を行う悪徳業者に捕まることです。

ヌリカエは現在、全国で4,000社以上の加盟店を抱えていますが、加盟には厳格な審査基準が設けられています。建設業許可の有無や過去の施工実績、トラブル歴などをチェックし、基準を満たした業者のみが登録されています。

個人でタウンページやネット検索を使って地元の塗装店を探す場合、その業者が「当たり」か「ハズレ」かを見抜くのは至難の業です。ホームページが綺麗でも、施工はずさんというケースは山ほどあります。ヌリカエを通すことで、少なくとも一定の基準をクリアした「身元の確かな業者」の中から選べるという点は、リスクヘッジとして非常に有効です。

また、最大4社紹介という制限もポイントです。一括見積もりサイトの中には、情報を数十社にバラ撒く「大量拡散型」のモデルもありますが、ヌリカエは紹介数を現実に比較可能な数（最大4社）に絞ることで、業者間の適正な競争を促しつつ、ユーザーのパンクを防いでいます。

独自ローンの金利や手数料のメリット

私がヌリカエを利用する最大のメリットであり、他のサイトと決定的に違うと感じているのが、「ヌリカエローン」の存在です。

通常、リフォームローンを銀行で組むと、無担保ローンの金利は2%〜4%程度、クレジットカードのリボ払いなら15%近くになることもあります。それに対し、ヌリカエ提携のローンは「金利1.9%（固定金利）」という、住宅ローン並みの破格の低水準を提供しています。

これがどれくらいの差になるのか、実際にシミュレーションしてみましょう。

比較項目	ヌリカエ提携ローン	一般的な銀行リフォームローン	差額（メリット）
金利（年率）	1.9%（固定）	3.5%（変動・固定など）	1.6%の差
借入額	150万円	150万円	–
返済期間	10年（120回払い）	10年（120回払い）	–
総返済額（概算）	約165万円	約178万円	約13万円お得

※上記の数値はあくまで概算シミュレーションであり、実際の金利や審査結果を保証するものではありません。

いかがでしょうか。たった数パーセントの金利差でも、総支払額で見ると十数万円もの差が出ることがあります。正直な話、最初の数回の電話対応の手間だけで十数万円浮く可能性があるなら、時給換算で考えても利用しない手はないと思います。

外壁塗装の相場を知るだけなら他社か

一方で、ヌリカエが全ての人におすすめできるわけではありません。もしあなたが、「具体的な工事はまだ2〜3年先で、とりあえず今の相場だけこっそり知りたい」という段階なら、ヌリカエは少々「重い」サービスかもしれません。

ヌリカエは「本気で検討している人」と「優良業者」をスピーディにマッチングさせることに特化しているため、匿名性や静けさを重視するなら、「いえぬり」のような、業者の介入を最小限に抑え、メール中心でやり取りできるサービスの方が合っている場合があります。

ご自身の検討フェーズに合わせて使い分けるのが賢い方法です。ただ、「安く、失敗せずに、確実に工事したい」という実行フェーズに入っているなら、ヌリカエの提案力と金利メリットは強力な武器になります。

実際に利用してわかった業者の対応

実際にマッチングが行われると、紹介された塗装業者（最大4社）から連絡が入り、現地調査の日程調整を行います。ここでの対応は業者によってまちまちですが、ヌリカエを経由している以上、業者側も「ライバルと相見積もりされている」ことを強く意識しています。

これが非常に重要なポイントで、競争相手がいると分かっているため、以下のようなメリットが生まれます。

私自身も経験がありますが、1社だけの見積もりだと、その価格や工法が正しいのか判断できません。複数のプロの視点を入れることで、初めて「我が家の適正価格」が見えてくるのです。

ヌリカエがしつこいと感じた時の解決策

結論として、ヌリカエの「しつこい」という評判は、サービスの構造上発生する副作用のようなものです。しかし、それは裏を返せば「悪徳業者を排除し、マッチングの精度を高めるために必要なコスト」とも捉えられます。

重要なのは、ユーザーである私たちが主導権を握り、サービスに使われるのではなく、使い倒すことです。

• 申し込み後の確認電話には一度出て、こちらの要望や条件（予算、時期など）をハッキリ伝える。
• 不要になれば、SMSへの返信ではなく、電話かフォームで明確に断る。
• 断りづらい時は「お断り代行サービス」を遠慮なく使う。

これさえ徹底すれば、ヌリカエは「金利1.9%のローン」や「厳選された業者比較」といったメリットだけを享受できる非常に便利なツールになります。一時的な電話の煩わしさを恐れて、外壁塗装という高額な買い物で失敗したり、数十万円の損をするのはもったいないですよね。仕組みを正しく理解して、賢く利用してみてください。

結論：嫌なら「代行」で断ればOK。
まずは金利1.9%のメリットと適正価格を確かめてみましょう！

※入力は45秒で完了。完全無料で利用できます。